1. PARTES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE Contratación (en adelante también las Condiciones Generales o CGC):

De una parte, el proveedor de los servicios y productos, Ricard Casas Gurt (en adelante también el prestador), con domicilio social en Pg. Onze de setembre 48, 2n, 25199, Lleida, N.I.F. 39328870C y e-mail: hola@ricardcasas.com, siendo titular del sitio web www.ricardcasas.com expone el documento contractual que regirá la contratación de formaciones para entrenadores deportivos y/o la compra del libro.

De otra parte, el Usuario – Cliente (en adelante el Usuario) es la parte que contrata el servicio. El Usuario puede ser tanto persona física, adulto y mayor de 18 años, como persona jurídica.

Y, por otra parte, el Alumno es la persona física designada por el Cliente, como el beneficiario de los cursos online del prestador. El alumno podría ser el propio Cliente si cumple la mayoría de edad.

AMBOS ACEPTAN el presente documento, y conlleva que el usuario:

a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
b. Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.
c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
d. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de compra desde el momento que adquiera cualquier servicio o producto ofertado.

Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios.

El prestador pone a disposición de éstos la dirección de e-mail: hola@ricardcasas.com para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de los sitios web www.ricardcasas.com del prestador.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación, con el fin de mejorar los servicios/productos ofrecidos. En todo caso, antes de comprar han de consultarse estas condiciones generales.

Es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los servicios/productos comprados.

RICARD CASAS GURT no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los servicios/productos a la venta en la web.
La responsabilidad civil de RICARD CASAS GURT por los servicios suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a RICARD CASAS GURT por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los servicios/productos adquiridos en la web www.ricardcasas.com, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web, incluyéndose pérdidas de datos u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la web www.ricardcasas.com.

RICARD CASAS GURT realiza formaciones online a entrenadores deportivos y ofrece la posibilidad de compra de las mismas a través de la plataforma go4clic enlazada en la web. El prestador realizará formaciones grabadas accesibles des del momento de la compra y con sesiones en directo vía Teams o Zoom, con fechas para cada una de las sesiones. También puede comprarse el libro a nivel particular o como centro deportivo. Si es esta segunda opción, la compra implicará solicitar como mínimo un pedido de 20 libros y se gestionará a través del formulario disponible en la web y posteriormente vía email con el prestador directamente. Con esta compra se regala una sesión online con RICARD CASAS GURT.

2. Objeto del Contrato:

2.1 Ámbito de aplicación: El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra-venta de servicios y/o productos nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación estas condiciones de compra verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicarán a partir del día en que se realice el pedido.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega y/o acceso de un servicio o producto concreto a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto en el sitio web. Los detalles concretos de cada servicio ofrecido -contenido, precio, forma de pago, tipo de servicio, etc.- constan en este documento, especificando cada procedimiento de contratación y venta para cada servicio y producto.

Los cursos se realizarán de manera online y el alumno podrá seguirla desde cualquier lugar. El método de enseñanza se basa en una combinación de videos, PDF descargables y textos creados por nosotros de manera exclusiva. RICARD CASAS GURT tiene todos los derechos reservados.
Las características particulares de cada servicio o curso, así como materiales pedagógicos, se informarán en la descripción de cada uno.

2.2 Territorio de aplicación: La prestación de servicios online de www.ricardcasas.com está activa para toda España. La venta de libros está activa para todo el mundo, a sabiendas que el idioma del libro es el castellano.

2.3 Capacidad para contratar: Para poder realizar la contratación de los servicios deberá ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.

2.4 Aceptación del cliente: La validación de una compra a través de la web www.ricardcasas.com se realiza por correo electrónico e implica, asimismo, la aceptación automática de las CGC. Estas condiciones están disponibles en la web www.ricardcasas.com o, si lo desea y solicita, podemos ponerla a su disposición por correo electrónico.

2.5. Modificación de las Condiciones Generales de Contratación: RICARD CASAS GURT se reserva el derecho a hacer cambios y/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros clientes que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizada una compra, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectuó dicha compra.

3. INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA WEB www.ricardcasas.com:

3.1 Publicación de precios: Los precios de los servicios son los mostrados en cada servicio y producto en la web www.ricardcasas.com.

3.2 Información de servicios: La información que figura en nuestra publicidad, folletos, demás material escrito, en nuestra página web o la facilitada a Ud. constituye una invitación a hacer una compra. Los contenidos de www.ricardcasas.com están en constante renovación y actualización para ofrecer a nuestros clientes la información más completa y detallada posible. Todas las informaciones contractuales presentes en www.ricardcasas.com se muestran en castellano y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato, se realizarán en este idioma.

3.3 Plazo de respuesta en la compra de los servicios: El cliente recibirá un correo de confirmación, con la información de la formación comprada, el día de inicio de la misma y el método de realización de las sesiones si son en directo. Si es una formación gravada, podrá acceder a la misma con el acceso que en el email tendrá disponible.
Es una prueba legalmente vinculante del pedido cuando se combina con la factura original. Dicha factura debe solicitarse a hola@ricardcasas.com.

3.4 Disponibilidad del/de los libro/s: Puede haber ocasiones en que sea imposible suministrar todos los productos debido a que éstos no estén en stock o disponibles en el momento de la compra. En estos casos, el producto en cuestión estará visible, pero no disponible para su compra.

3.5 Proceso de pedidos y validación: La inscripción a la formación a través del sitio web constituye un acto de aceptación irrevocable de las presentes condiciones, y sólo puede ser impugnada en casos limitados previstos en las mismas. En consecuencia, RICARD CASAS GURT en ningún caso puede ser considerada responsable de la no ejecución o mala ejecución de los servicios contratados, debido a la entrada de los datos del Usuario particular. La respuesta de confirmación es automática con la confirmación del pago. En el caso de la contratación de la formación las sesiones serán: online pero pasivo es decir que las sesiones y contenido están subidos en la plataforma y en el momento de la compra la realización y acceso es inmediato. En el email de confirmación se dará acceso a la plataforma; y también habrá sesiones en directo a través de plataformas de videoconferencia.

El horario de recepción de pedidos de la compra de libros, es de veinticuatro (24) horas los trescientos sesenta y cinco (365) días del año, si bien no se procesarán pedidos realizados después de las dieciocho (18) horas. Los pedidos que se reciban pasadas las dieciocho del viernes, y los de los sábados y domingos se procesarán para que lleguen los días lunes o primer día hábil.

3.6 Fraude: Si RICARD CASAS GURT sospecha o detecta alguna anomalía o fraude, se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad..

4. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN:

El usuario para poder comprar formación, deberá darse de alta a través del sitio web que le redirigirá a la plataforma go4clic mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

El usuario para poder acceder a la compra del libro, no es necesario que se dé de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. En esta modalidad de compra, se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido. Una vez finalizado el proceso de compra, se le ofrecerá la posibilidad de registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado.

Se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

Una vez seleccionada la formación:
1. Se abrirá la página de la plataforma que gestiona las formaciones y se añadirá automáticamente en el “carrito de compra”.
2. Si se desean agregar más formaciones, deberá seleccionar la opción “Continuar comprando”. Si por error ha añadido alguna que no quisiera, deberá clicar en la opción de eliminar del carrito de compra.
3. Escogida/s la/las formación/es, deberá clicar en la pestaña de finalizar, para realizar la compra. Al clicar en esta opción, aparecerá la confirmación de la compra (resumen de la compra realizada, sus datos y forma de pago escogida).
4. Se solicitarán al usuario una serie de datos personales para poder realizar la compra, se deberá cumplimentar un formulario de recogida de datos (en el que tendrá que aceptar la Política de Privacidad). Una vez cumplimentado éste, recibirá en la dirección de correo electrónico indicada un e-mail de confirmación del registro, si lo presta, los datos se guardarán para futuras compras.
Han de revisarse los controles de spam y de correo no deseado de su bandeja de entrada del correo electrónico y verificar siempre que los datos del contacto que proporcione son correctos.
5. Una vez registrado, aparecerá una pantalla de observaciones, donde podrá indicar lo que considere; una casilla de verificación que deberá marcarla puesto que es la aceptación de estas Cláusulas Generales de Contratación y la Política de Privacidad.
6. Para finalizar el proceso, deberá clicar en el botón Finalizar

Una vez seleccionado/s el/los libro/s:
7. Escoger el producto haciendo clic en “comprar” y se añadirá automáticamente en el “carrito de compra”.
8. Si se desean agregar más libros y/o merchandising, deberá seleccionarlo en el apartado “libros” y/o merchandising. Si por error ha añadido alguno que no quisiera, deberá clicar en la opción de “quitar” del carrito de compra.
9. Escogido/s el/los libro/s y/o merchandising, deberá clicar en la pestaña de compra, para realizar el pedido. Al clicar en esta opción, aparecerá la confirmación de la compra (resumen del pedido realizado, sus datos y forma de pago escogida).
10. Se solicitará las credenciales del usuario, mediante dos formas:
a. Si ya estuviera registrado y fuera ya cliente: puede acceder a sus datos haciendo clic en el botón de “¿ya eres cliente? Haz click aquí para acceder” e insertar su nombre de usuario y contraseña
b. Compra como Invitado: se solicitan una serie de datos personales para poder realizar el pedido y la entrega posterior, y después se solicita el consentimiento del usuario para guardar sus datos. Si lo presta, se guardan y se le enviará información de productos si así lo permite, si no los datos se guardarán para futuras compras solamente.
Han de revisarse los controles de spam y de correo no deseado de su bandeja de entrada del correo electrónico y verificar siempre que los datos del contacto que proporcione son correctos.
11. Una vez rellenado el formulario de datos, seleccionará el método de pago y una casilla de verificación que deberá marcarla puesto que es la aceptación de estas Cláusulas Generales de Contratación y la Política de Privacidad.
12. Para finalizar el proceso, deberá clicar en el botón “Realizar el pedido”.

En todo caso, la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio y fecha de contratación, entrega en caso de ser la compra del libro.

Si hubiera cualquier tipo de error en cualquier punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a la dirección de e-mail que aparecerá en la web para proceder a la subsanación de este error.

Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de Atención al cliente a través de cualquiera de los métodos que se facilitan en la web www.ricardcasas.com.

RICARD CASAS GURT proporcionará Atención al Cliente de forma GRATUITA a través de nuestro email de contacto, si elige otro medio de comunicación alternativo, el usuario es quien deberá hacerse cargo del coste particular del mismo.

5.ENVIO

FORMACIONES

RICARD CASAS GURT no enviará ningún comprobante de pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.

Cuando la compra sea de un pedido de servicios (formación) no conlleva la entrega física de ningún producto, siendo los servicios contratados utilizados y/o descargados directamente de la plataforma, RICARD CASAS GURT informará previamente al Cliente/Alumno respecto al procedimiento que debe seguir para realizar su utilización y registro de acceso a través de la plataforma.

Las formaciones podrán disfrutarse de inmediato.

ENVIO DE LIBROS

Cuando el usuario-cliente agregue al carrito el producto y confirme la dirección de envío, el sistema automáticamente le mostrará el precio del envío.

Dirección del envío: La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

El horario de entrega del pedido será en horario de trabajo habitual.

Sin perjuicio de lo anterior el prestador ha adoptado las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.

RICARD CASAS GURT pondrá todos los medios a su alcance para que su pedido sea entregado dentro del plazo que figura en nuestra web a fecha de emisión de la confirmación de pedido.

Plazos de entrega: El plazo de entrega suele estar comprendido entre 3 y 5 días laborables según la población de destino y la forma de pago elegida. Se entiende este término siempre que se haya confirmado la disponibilidad del producto y comprobado el pago completo del pedido. En el caso de productos no disponibles en el momento de la compra nuestro Servicio de Atención al Cliente podrá facilitarte la información de disponibilidad.

Daños en la entrega: Los productos se envían en embalaje seguro. Si en el momento de la entrega se apreciase de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños causados del transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente debe contactar de inmediato en el email hola@ricardcasas.com, para poder instar la devolución del producto o productos afectados y proceder a sus sustitución por otro en condiciones óptimas o bien, realizar el reembolso del precio pagado por el mismo, según nos indique en dicho correo electrónico.

Igualmente, si se detectan daños en el producto una vez abierto el bulto estando el embalaje en perfectas condiciones, el consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella en el email hola@ricardcasas.com.

6.PRECIOS Y PLAZOS DE LA VALIDEZ DE LAS OFERTAS

Todos los precios expuestos en www.ricardcasas.com incluyen el IVA vigente en el momento de la compra. Todos los precios que constan en la web son válidos y se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO: De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los productos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate. En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

La factura debe solicitarse a hola@ricardcasas.com.

Los precios aplicables a cada producto/servicio serán los publicados en la web o plataforma de formación y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.

En los casos de promociones de duración limitada, el descuento de la promoción se aplicará siempre y cuando el pedido haya sido registrado durante el período de promoción.

La modalidad de entrega del producto está detallada en el apartado 5 de estas condiciones generales.

Los datos registrados por los diferentes métodos de pago constituyen una prueba de la fecha en que se realizaron las transacciones financieras y servirán para determinar si dicho pedido está o no sujeto a promoción.

Para cualquier información sobre el pedido, el Usuario podrá contactar a través del correo electrónico a la dirección facilitada.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO:

COMPRA DE FORMACIONES
El derecho de desistimiento regulado en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre no será aplicable a los contratos que realiza RICARD CASAS GURT una vez el curso esta adquirido y empezado. No se realizarán abonos parciales o totales de las formaciones en caso de no cumplir con las expectativas de los usuarios.
Las sesiones individuales en directo: el usuario tendrá la posibilidad de modificar las fechas seleccionadas para realizarla, siempre mediando acuerdo entre las partes.

COMPRA DE LIBROS
El usuario tiene derecho al ejercicio del derecho de desistimiento, y para ello cuenta con un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin penalización para su ejercicio; deberá realizarse el reintegro al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío, dentro de los 14 días siguientes al ejercicio del derecho de desistimiento por parte del usuario/consumidor. En relación con los gastos de envío para la devolución de los productos, estos correrán a cargo del usuario-consumidor. El ejercicio del derecho de desistimiento no está sometido a ningún formalismo. El consumidor sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria según su naturaleza, sus características o su funcionamiento, sin que por ello vea limitado su derecho al ejercicio de aquél. Para llevar a cabo este derecho de desistimiento puede rellenar el formulario que encontrará al final de las presentes condiciones ANEXO: DERECHO DESISTIMIENTO, con su número de pedido (para obtener el reembolso del importe del/los producto/s dentro del plazo máximo de los catorce (14) días naturales siguientes a la recepción del pedido) junto a sus datos de contacto. Podrá remitírnoslo a través del mail hola@ricardcasas.com o por correo postal (por cualquier medio admitido en derecho), siempre dentro de los 14 días naturales a la recepción del pedido. A partir de este plazo, sólo podrá solicitar la devolución o cambio del/los productos por motivos técnicos sujetos a la garantía de dicho/s producto/s.

Deberá devolver el producto con todos los elementos con los que le fue entregado, sin daños ni marcas de desgaste de ningún tipo, y que no denote un uso inadecuado del bien o diferente de la naturaleza propia del mismo a la dirección que le hemos facilitado.

Es recomendable la devolución en su embalaje original, en caso de que no sea posible, el producto podría sufrir una depreciación en su valor. El cliente se hará responsable del embalaje y protección del/los productos que envía, así como de los gastos derivados del envío.

Siempre que los productos sean devueltos dentro del plazo de 14 días naturales, sin daños ni marcas de desgaste alguno y cumpliendo con los requisitos establecidos en este apartado, le reembolsaremos el importe total de la compra.

Excepciones al derecho de desistimiento: El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a al suministro de bienes claramente personalizados, en caso de que el libro tenga una dedicatoria para el cliente.

8. FORMAS DE PAGO

Tanto para la compra de formaciones (cursos) como para la compra de los libros el sistema de pago disponible es mediante tarjeta de crédito o débito: El usuario deberá disponer de tarjeta de crédito o débito en vigor, donde deberá especificar todos los dígitos del nº de la tarjeta en el formulario correspondiente. La operación se formaliza en el momento de realizar la compra. Sólo se aceptan pagos con tarjetas seguras en los que se efectúa autenticación de su identidad como titular de la tarjeta según el método establecido por su banco, a través de comercio electrónico seguro (“Verified by Visa” y “MasterCard SecureCode”). El pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por tu banco o caja.

Se utiliza el sistema denominado SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pago en un entorno seguro ya que permite el cifrado de la información transmitida durante la transacción, asegurando la confidencialidad de la misma.

9. FUERZA MAYOR

El prestador no será responsable por cualquier incumplimiento debido a circunstancias imprevistas o por causas fuera del control de RICARD CASAS GURT, incluyendo, pero no limitado a los casos de fuerza mayor, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas, cierres patronales o la escasez de transporte, instalaciones, combustible, energía, mano de obra o materiales.

En caso de demora, RICARD CASAS GURT puede ser excusado de las prestaciones, en la medida en que se retrase o impida por dichas causas, y durante todo el período de tiempo en cuestión.

10. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

11. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD EN RELACIÓN A LA FORMACIÓN

DEL PRESTADOR

Continuidad y consistencia del servicio
RICARD CASAS GURT se compromete a actuar con la mayor diligencia y atención como sea posible y proceder para suministrar un servicio de calidad en conformidad con las prácticas generalmente reconocidas: excepto en el hipotético caso que se suspenda el servicio, en virtud de instrucciones especiales exigidas.

Calidad del Servicio
RICARD CASAS GURT acepta expresamente proporcionar todos sus recursos en la entrega, disponibilidad y en la prestación de servicios en general y en este documento, se compromete a cumplir con su obligación como proveedor de servicios en la medida de sus posibilidades.

RICARD CASAS GURT se compromete a ejercer con la debida diligencia y cuidado su oferta, suministrando un servicio de calidad, de conformidad con las prácticas normales de en el ámbito, sujetas a la interrupción de los servicios solicitados explícitamente a petición de las autoridades administrativas.

Si la formación, es suspendida a raíz de una decisión de una autoridad competente, el prestador reembolsará al Cliente u ofrecerá la posibilidad de modificar las fechas.

Las Partes acuerdan que RICARD CASAS GURT tiene el derecho de modificar los servicios sin previo aviso.

DEL USUARIO

Introducción
El Usuario acepta expresamente haber verificado la compatibilidad entre su demanda y la oferta de servicios y reconoce plenamente la recepción de toda la información y el asesoramiento necesarios desde RICARD CASAS GURT, para que el presente acuerdo pueda entrar en vigor con el conocimiento y certeza vinculante.

El Usuario se compromete a verificar la identidad del alumno, antes de su designación en la plataforma.

El usuario garantiza actuar dentro de su exclusiva responsabilidad si, como consecuencia del acceso al servicio, este no se lleva a cabo de conformidad a lo que se puede considerar actos razonables de uso realizados por Alumno, que esté en disposición de su acceso y contraseña y que no respete la guía general e instrucciones para el correcto uso, inicialmente suministrado por RICARD CASAS GURT.

El Usuario, si se cumplen las condiciones, deberá informar al alumno acerca de estos términos y será responsable con respecto a esta materia.

Las partes pertinentes al contrato también reconocen que RICARD CASAS GURT, es capaz de modificar con total transparencia la prestación del servicio sin necesidad de realizar ningún trámite de comunicación previa, que no sea para informar al Cliente/Alumno que el nivel de prestación de servicios ya suministrados va a ser ajustado.

El Usuario/Alumno reconoce estar informado de las disposiciones de los reglamentos relativos a la seguridad (protección o seguridad física) y la seguridad operacional. El Usuario/Alumno será el único responsable de las consecuencias del incumplimiento de estas normas y estos Términos.

Desarrollo de la formación
El Usuario se compromete a comprobar previamente que tiene las condiciones necesarias para asistir a la formación.

El acceso a la plataforma se realiza directamente desde un ordenador conectado a Internet. RICARD CASAS GURT no se hace responsable en caso de ausencia o deficiencia de dicha conexión.

El Usuario/Alumno gestionará el alta a través de la plataforma go4clic y decidirá sus datos de acceso (nombre de usuario/contraseña). El acceso al curso online, otorgado por RICARD CASAS GURT, es estrictamente privado. La transmisión de los datos de acceso (nombre de usuario/contraseña) a un tercero está estrictamente prohibida. El Cliente/Alumno acepta que no darán, bajo ninguna circunstancia el acceso a terceros cualquiera que sea la forma. En caso de que RICARD CASAS GURT detecte el acceso por un tercero que no sea el cliente, tendrá la potestad de cerrar el acceso cuando crea conveniente. Si el cliente es una empresa y si el alumno deja la empresa, el cliente se compromete a desactivar su cuenta, o ponerse en contacto con RICARD CASAS GURT para eliminar perfiles obsoletos.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de nuestras formaciones, el libro y publicaciones de nuestra web -artículos, posts, páginas, textos, vídeos, tutoriales, podcasts, imágenes, gráficos, infografías, etc.- están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual, de los cuales RICARD CASAS GURT es el titular. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin su consentimiento previo, explícito y por escrito. No se podrán reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no.

Además, todo el contenido que aparezca en nuestras formaciones cuyos derechos de autor y propiedad intelectual sean de un tercero, estarán debidamente señalados. Se excluye expresamente en las presentes CGC toda transferencia de propiedad de RICARD CASAS GURT hacia el Usuario/Alumno.

13. RECLAMACIONES
Cualquier reclamación que el Usuario considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

Postal: RICARD CASAS GURT, Pg. Onze de setembre 48, 2n, 25199, Lleida
Mail: hola@ricardcasas.com

En caso de reclamación o disputa de cualquier naturaleza, RICARD CASAS GURT y el Usuario se comprometen a intentar resolver la queja o conflicto amigablemente.

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el Usuario y el prestador, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador (si no es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU) o del usuario (si es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU).

15. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS:
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.

Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas a través de nuestro formulario de contacto.

ANEXO: DERECHO DE DESISTIMIENTO
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